Dernière mise à jour : 14 juillet 2026
Cette politique explique comment Preventivissima traite les données personnelles via son site, son application et les services associés, conformément aux articles 12, 13 et 14 du règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
1. Responsable du traitement
Responsable : MICRODEV DI TRABELSI SOUHAIB. Siège : Via cornaro 3 pernumia 35020 PD. N° TVA/identifiant fiscal : 05691580285. Contact confidentialité : info@micro-dev.it. DPO : info@micro-dev.it.
2. Données traitées
Nous pouvons traiter les données d’identité et de contact ; la ville, la zone et l’adresse du travail ; la description, l’urgence et le budget ; les informations du profil professionnel, catégories, N° TVA facultatif, crédits et opérations ; les messages d’assistance ; les données de sécurité telles que l’adresse IP, la date, l’heure et le user agent. Nous ne demandons pas de données sensibles : ne les saisissez pas dans les champs libres.
3. Finalités, bases juridiques et conservation
| Traitement | Base juridique | Conservation |
|---|---|---|
| Gérer la demande, effectuer le matching par service et ville, informer les professionnels et permettre le contact. | Mesures précontractuelles et exécution du service demandé. | 24 mois après la clôture ou la dernière activité. |
| Créer et gérer le compte professionnel, le portefeuille, les leads et l’assistance contractuelle. | Exécution du contrat et obligations légales. | Pendant la durée du compte ; les données administratives soumises à une obligation légale sont conservées pendant la durée prévue par la loi. |
| Répondre aux messages Contact us et aux e-mails. | Mesures précontractuelles ou intérêt légitime à fournir une assistance. | 12 mois après la clôture de la conversation. |
| Prévenir les abus, fraudes et accès non autorisés et assurer la sécurité technique. | Intérêt légitime du responsable et obligations de sécurité. | Jusqu’à 6 mois, sauf nécessité d’enquête ou de défense. |
4. Caractère obligatoire
Les champs obligatoires sont nécessaires au service. Sans ces données, nous ne pouvons pas publier une demande, créer un compte ou répondre. Le consentement n’est demandé que pour des finalités facultatives distinctes, comme le marketing, si elles sont activées.
5. Destinataires
Les données peuvent être traitées par le personnel autorisé et les prestataires techniques (hébergement, maintenance, e-mail et sécurité). Les informations limitées de la demande sont montrées aux professionnels correspondants ; le nom, l’e-mail et le téléphone ne sont communiqués qu’aux professionnels qui débloquent le contact. Les données peuvent être communiquées aux autorités lorsque la loi l’exige. Les prestataires agissant pour notre compte sont désignés sous-traitants selon l’article 28 du RGPD lorsque nécessaire.
6. Transferts internationaux
L’hébergement déclaré est : OVH (Unione europea). Tout transfert hors de l’Espace économique européen reposera sur une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou une autre garantie du RGPD.
7. Matching et décisions automatisées
Le système filtre les demandes par catégorie et ville. Il ne prend pas de décision exclusivement automatisée produisant des effets juridiques ou similaires : clients et professionnels décident librement de se contacter et de conclure.
8. Cookies et services externes
Le site utilise des cookies techniques nécessaires aux sessions, à la sécurité et à la langue. Les outils d’analyse, polices externes ou services ajoutés via WordPress doivent être décrits et, si nécessaire, activés uniquement après consentement via un bandeau conforme. L’application livrée ne contient aucun SDK publicitaire ou de suivi.
9. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité et vous opposer au traitement. Vous pouvez retirer un consentement sans affecter les traitements antérieurs licites. Écrivez à info@micro-dev.it. Vous pouvez saisir l’autorité italienne de protection des données (www.garanteprivacy.it).
10. Mineurs
Le service n’est pas destiné aux moins de 18 ans. Si vous pensez qu’un mineur a envoyé des données, contactez-nous pour demander leur suppression.
11. Modifications
Cette politique peut être mise à jour en raison de changements juridiques ou techniques. La version actuelle est toujours publiée ici.
12. Chat, avis, pièces jointes et fournisseurs de l’application
Les conversations entre client et professionnel sont liées à la demande et accessibles uniquement via le compte professionnel ou le lien personnel du client. Les photos et pièces jointes sont conservées avec la demande ; ne téléversez pas de documents médicaux, d’identité ou d’autres données sensibles. Un avis ne peut être publié que par un client lié à une demande à laquelle le professionnel a réellement répondu et peut être modéré en cas d’abus. Stripe traite les données de paiement des recharges : Preventivissima conserve l’identifiant, le montant, les crédits et le statut, mais pas les données complètes de la carte. S’ils sont configurés, Mapbox convertit la ville en coordonnées pour la mise en relation par rayon et Expo gère les jetons techniques de notification push. Ces fournisseurs peuvent traiter des données techniques, l’adresse IP ou des identifiants de l’appareil conformément à leurs accords et aux garanties de transfert applicables. Les notifications peuvent être désactivées dans les réglages de l’appareil.